본문 바로가기

주문/결제

본문 바로가기

회원메뉴

쇼핑몰 검색

회원로그인

회원가입

오늘 본 상품 0

없음

주문/결제
FAQ 검색
FAQ 검색

주문/결제 목록

  1. Q상품 주문 상태에 대해 단계별로 알려주세요.

    1. 결제완료 : 구매가 정상적으로 이루어져 주문이 완료되었습니다.

    2. 상품준비중 : 판매자가 상품을 확인하여 상품을 발송하기 위해 포장하는 단계입니다. 

     3. 배송시작 : 상품의 포장이 완료되어 택배사로 인계되는 단계입니다. 

     4. 배송중 : 상품이 택배사로 전달되어 고객님께 배송되고 있습니다. 

     5. 배송완료 : 상품이 고객님께 배달 완료되었습니다.

  2. Q장바구니에 담은 상품을 삭제할 수 있나요?

    장바구니에서 삭제를 원하는 상품을 체크하여 선택삭제를 클릭하여 삭제하실 수 있습니다.
  3. Q크롬 브라우저에서도 주문/결제할 수 있나요?

    네. 크롬 브라우저에서 신용카드, 휴대폰결제 결제가 가능합니다.

    단, 실시간계좌이체를 원하실 경우 Internet Explorer 브라우저를 사용해 주시기 바랍니다.

  4. Q신용카드 결제 후 할부개월 수를 변경할 수 있나요?

    신용카드 결제 후 할부 개월 수 변경은 불가능하니 신중히 결제해 주시기 바랍니다.


    결제완료 후 할부 개월 수 변경을 원하신다면, 주문취소 후 다시 결제하셔야 합니다.

  5. Q타인의 카드나 휴대폰으로도 결제가 가능한가요?

    공인인증 또는 각 카드사별 인증을 수행하거나, 휴대폰 결제의 경우 휴대폰 번호의 명의자와의 정보/인증번호를 정확히 입력하시면 고객님의 본인 카드나 휴대폰이 아니라도 결제가 가능합니다.


    ※ 주문/결제 정보는 "전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관현 법률"에 따라 5년간 보관되며 타인의 카드나 휴대폰을 도용한 결제인 경우, 민/형사상의 책임을 질 수 있습니다.

  6. Q주문 결제는 안전한가요?

    물론입니다. 이랜드몰은 보안 인증 사이트로 믿고 사용하셔도 됩니다.


    이랜드몰은 128Bit SSL 글로벌 서버 인증서가 설치된 보안 인증 사이트로 고객님의 정보와 구매 결제 정보는 SSL(Secure Socket Layer) Protocol로 암호화되어 쇼핑몰에 전송됩니다. 

    이는 미국 Verisign社를 통해 인증받고 있는 안전한 프로그램이니 믿고 사용하셔도 됩니다. 


    ■ SSL 암호화가 적용되는 부분 

    ① 회원가입, 회원정보 수정 시 관련 데이터 전송 부분 

    ② 로그인 후 주문/결제 시 관련 데이터 전송 부분 

    ③ 카드결제 시 관련 데이터 전송 부분 


    ■ SSL 암호화의 적용 여부 확인 방법 SSL은 고객님의 개인정보가 입력되면 웹브라우저 하단에 자물쇠 모양의 아이콘이 나타나며 해당 아이콘이 확인되면 고객님의 정보가 안전하게 전달되고 있다는 것을 말합니다.

  7. Q현금영수증은 어떻게 받나요?

    현금영수증은 실시간계좌이체 및 휴대폰 결제 이용시 발급 받으실 수 있습니다.

    다만, 휴대폰 결제 이용시에는 휴대폰 대금 납부 후, 휴대폰 명의자에게 통신사에서 자동 발행합니다.

  8. Q복합결제가 가능한가요?

    신용카드, 실시간 계좌이체, 휴대폰결제 간에는 복합결제가 지원되지 않습니다.
  9. Q상품을 구매하려면 어떻게 해야 하나요?

    홈페이지에서 원하시는 상품을 선택하여 "구매하기"를 클릭 후, 원하시는 결제수단을 선택하고 결제 / 주문하실 수 있습니다.


    1) 상품 상세페이지에서 원하시는 옵션을 선택 후 [구매하기]를 클릭하세요. 

     2) 상품을 수령하실 배송지 정보와 원하시는 결제수단을 선택하려 결제, 주문하실 수 있습니다. 


    ※ 장바구니 기능을 활용하여 여러가지 상품을 한꺼번에 결제할 수 있습니다. 

    ※ 신용카드/실시간 계좌이체/핸드폰결제의 방법으로 결제하실 수 있습니다.

  10. Q장바구니란 무엇인가요?

    장바구니란, 마음에 드는 상품을 담아 두었다가 한꺼번에 구매할 수 있는 저장공간입니다.

    주문을 원하시는 상품의 상세페이지에서 [장바구니담기]를 클릭하여 최대 70개까지의 상품을 보관하실 수 있으며, 

    담은 상품은 품절 또는 판매가 종료되기 전까지 보관됩니다. ※ 상품권 상품은 장바구니 기능을 이용할 수 없습니다 

    ※ 장바구니에 담은 상품은 선택구매 및 삭제가 가능합니다.

  11. Q주문한 내역은 어디에서 확인하나요?

    주문 내역은 [마이쇼핑 > 주문내역조회] 에서 확인하실 수 있습니다. 

회사명 (주)다팜MALL 대표 김효정
주소 경기도 시흥시 월곶중앙로 38
TEL 1588-0055 FAX 1588-0055
개인정보책임관리자 김효정
사업자등록번호 576-01-01745
통신판매업신고번호 2024-화성향남-0015
부가통신사업신고번호 93818호

COPYRIGHT © 2021 (주)다팜MALL ALL RIGHTS RESERVED.

상담시간

월-금 am 9:00 - pm 05:00
점심시간 : am 12:00 - pm 01:00